Bist du ein Android-Nutzer mit der adidas Running App? Haben Sie kürzlich Ihre App geöffnet, um Ihre nächste Aktivität zu starten, nur um plötzlich abzustürzen?
Google Maps hat derzeit ein Problem, das dazu führt, dass unsere adidas Running App für viele Android-Nutzer abstürzt. Google arbeitet an einer Lösung des Problems und wir gehen davon aus, dass es in den nächsten Tagen behoben wird.
Wenn Sie es in der Zwischenzeit kaum erwarten können, mit der adidas Running App in Ihr Training einzusteigen, empfehlen wir Ihnen, auf Version 11.0 zu aktualisieren . Wenn Sie weiterhin Probleme haben, finden Sie hier eine vorübergehende Problemumgehung. Befolgen Sie einfach die folgenden Schritte:
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Android-Telefon
- Gehe zu Apps und wähle die adidas Running App
- Klicken Sie auf „Speicher“ und löschen Sie dann die App-Daten oder den Speicher
- Öffnen Sie die App erneut und melden Sie sich bei Ihrem Konto an
- Nachdem Sie die Erlaubnis zur Verwendung von GPS erteilt haben, sollte die App wieder funktionieren
Bitte beachte, dass nur das Leeren des Caches keine Lösung bringt!
Wenn das Befolgen der obigen Schritte das Problem nicht löst oder wenn Sie über den Fortschritt in Richtung einer dauerhaften Lösung auf dem Laufenden gehalten werden möchten, senden Sie bitte hier eine Hilfeanfrage direkt an unser Customer Happiness Team.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Zeit.
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